根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
大大小小:好评
适合商务差旅,环境高大上
苏果:好评
比较满意的一次住宿体验,之前看点评说什么的都有,但是基于对假日品牌的信任,还是选择住在了这里。首先酒店位置很好,在地铁鞍山道上面,离滨江道,瓷房子等景点非常近,基本上年轻人步行或者ofo就足够了!酒店大厅干净整洁,也比较安静,还有淡淡的香味,让人感到很舒心。我们一家三口要的是大床房,房屋内面积不大,但是格局比较合理,设施不算新,但也绝对不像某些人说的那么老旧。床品也比较干净,唯一的不足是酒店没有不同类型的枕头,而且大床只有1.5米,没有更大的,但是服务这些还是不错的,早餐品种丰富,很不错!我觉得这是一家性价比很高,值得推荐的酒店!
春天:好评
值得信任的酒店,位置特别好!前台服务态度也超赞,下次还会选这家酒店的