酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论大大小小：好评
适合商务差旅，环境高大上
苏果：好评
比较满意的一次住宿体验，之前看点评说什么的都有，但是基于对假日品牌的信任，还是选择住在了这里。首先酒店位置很好，在地铁鞍山道上面，离滨江道，瓷房子等景点非常近，基本上年轻人步行或者ofo就足够了！酒店大厅干净整洁，也比较安静，还有淡淡的香味，让人感到很舒心。我们一家三口要的是大床房，房屋内面积不大，但是格局比较合理，设施不算新，但也绝对不像某些人说的那么老旧。床品也比较干净，唯一的不足是酒店没有不同类型的枕头，而且大床只有1.5米，没有更大的，但是服务这些还是不错的，早餐品种丰富，很不错！我觉得这是一家性价比很高，值得推荐的酒店！
春天：好评
值得信任的酒店，位置特别好！前台服务态度也超赞，下次还会选这家酒店的